千葉県北西部を拠点に、子育て世代の暮らしやすさを追求した家づくりを手がける「あったか子育て応援住宅株式会社様」。

自然素材をふんだんに使い、安心・快適な住まいを提供する地域密着型の工務店です。

少人数体制ながら、高い品質と丁寧な対応で顧客からの信頼を集めてきた同社ですが、営業活動や追客の面では課題もありました。

「営業担当が少なく、追客まで手が回らない」
「せっかくのリストが眠ってしまっている」

そんな悩みを抱える住宅会社にとって、“営業活動の代行”は非常に頼もしい選択肢です。

この記事では、Mechakuru（メチャクル）を導入し、営業体制の課題を解決しつつあるあったか子育て応援住宅株式会社様の事例から、実際の効果とその背景に迫ります。

Mechakuru導入前の課題感

初動対応に偏り、可能性あるリストを活かしきれていなかった

当社では以前から外部のテレアポ代行を利用していましたが、名簿獲得直後の初動対応に限られており、その後のフォローアップまで手が回らず、見込みのあるお客様へのアプローチができていませんでした。
また、営業担当の個人差もあり、優先順位の高いお客様リストであっても対応にばらつきが出てしまっており、悩んでいました。

導入のきっかけ

MAツール活用の相談から始まり、納得のコスト感で導入を決定

当社ではもともとMAツールを導入しており、その運用を担当していた方からMechakuruを紹介されたのが最初のきっかけです。オンラインでサービス説明を受けた際、来場単価の面でも非常に納得できる内容だったため、社内で承認を得てすぐに導入を決定しました。

実際に導入してみての印象

アポイント創出だけでなく、名簿の反応状況が「見える化」された

導入後は、ショートメールの送信やアクション通知など、日々の活動が可視化されることで、Mechakuruの稼働をしっかりと把握できています。それにより、リストに対してどのような反応があったのか、誰がまだアプローチすべきかといった判断がしやすくなりました。

また、直接的な来場に加えて、ホームページの閲覧やLINE登録といった間接的な行動の増加も感じており、接点の広がりを実感しています。

特に気に入っている点

MAツールの運用支援として、最適なパートナー

Mechakuruは、MAツールで取得した名簿に対するアクションを代行してくれるため、社内で手が回らなかったメール配信やフォローアップも任せることができます。せっかくのMAツールを「持っているだけ」ではなく、「活かせる状態」にできたことは、非常に大きな変化でした。

また、サービス導入後も、月に2回の頻度でオンラインミーティングが実施されており、進捗確認や現場の状況共有、さらにはマーケティング施策に関する情報交換も行えています。こうした定例的なサポート体制は、業務を「丸投げ」するのではなく、パートナーとして一緒に考えてくれる安心感につながっています。

来場数への影響

数だけでは測れない、接点の拡大と回遊の促進

来場数アップの貢献以上にSNSやLINE、HPといったデジタル上の接点が確実に増加しており、将来的な来場・受注につながる下地が整ってきていると感じています。LINE登録者数が一気に2桁に乗るなど、具体的な数字にも変化が見え始めています。

受注への貢献

営業の負担を抑えながら、確実に次の機会をつくっている

導入初期の段階ではあるものの、Mechakuru経由でのアポイントが実際に生まれており、営業担当者の工数を増やさずに商談の機会を創出できる仕組みとして期待が高まっています。今後、継続的にアプローチを続けていくことで、確実な成果につながると考えています。

どんな会社におすすめしたいか

営業リソースが限られている住宅会社にこそフィットする仕組み

リストはあるが追客ができていない会社、KASIKAなどのツールを導入しても活用に苦戦している会社にとって、Mechakuruは非常に心強い存在です。現場の営業力に依存せず、継続的な接点づくりを担ってくれる外部パートナーとして、導入する価値は大いにあると感じています。

ありがとうございました

今回は、あったか子育て応援住宅株式会社様に、Mechakuru導入の背景やその効果についてお話を伺いました。名簿はあるものの、なかなか追客に手が回らないという課題は、住宅会社に共通する悩みです。そんなとき、外部の力で“動かす仕組み”を持てることは、大きな前進につながります。もし今、眠っているリストが気になっているなら、ぜひ一度Mechakuruの導入をご検討ください。